Présentation
Le présent document définit les conditions générales de vente et d’utilisation du site Feral Walk, exploité par Midlmarkets Limited, immatriculé sous le numéro 76592679-000-05-24-6, ayant son siège social à Suite c, level 7, world trust tower, 50 stanley street, central Hong Kong.
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Produits et services
- Nos produits sont décrits avec le plus grand soin sur le site.
- Les photographies ne sont pas contractuelles.
- La disponibilité des produits est indiquée sur la fiche produit. En cas de rupture de stock après commande, nous vous en informerons par e-mail et proposerons un remboursement ou une alternative.
Commandes
- Toute commande est considérée comme ferme après validation du paiement.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.
- Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige avec un client.
Prix et paiement
- Les prix sont affichés en euros.
- Le paiement est exigé en totalité avant l’expédition de la commande.
- Moyens de paiement acceptés : cartes bancaires.
- Nous ne stockons pas les informations bancaires des clients.
Livraison
- Les délais et tarifs de livraison sont détaillés dans notre politique de livraison.
- Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs ou aux douanes.
- En cas de non-réception, contactez notre service client sous 30 jours.
Droit de rétractation et retours
Vous disposez de 30 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les retours doivent être conformes à notre politique de retour et de remboursement.
Garanties et responsabilités
- Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité.
- En cas de défaut, contactez-nous à contact@feralwalk.com avec des photos du produit concerné.
- Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits.
Utilisation du site
- Toute utilisation frauduleuse ou abusive du site est interdite.
- Nous nous réservons le droit de suspendre ou clôturer un compte en cas de violation des présentes conditions.
Protection des données
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Propriété intellectuelle
- Tout le contenu du site (textes, images, logos, design) est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
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Droit applicable et litiges
- Les présentes CGV/CGU sont régies par la loi de Hong Kong.
- En cas de litige, les tribunaux de Hong Kong seront seuls compétents.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV/CGU à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.
Contact
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à contact@feralwalk.com.