Demande de Facture
Les factures ne sont pas automatiquement envoyées après un achat. Si vous souhaitez obtenir une facture pour votre commande, veuillez en faire la demande par e-mail à contact@feralwalk.com en précisant votre numéro de commande.
Informations requises pour la facturation
Lors de votre demande de facture, veuillez vous assurer que vos informations sont correctes, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation
Devise et taxes
Les prix affichés sur Feral Walk sont en euros. Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les paiements via :
- Carte bancaire (VISA, Mastercard, AMEX)
Le paiement doit être effectué en totalité avant l’expédition de la commande.
Délai de paiement
Toutes les commandes doivent être réglées immédiatement lors de la validation. Aucune expédition ne sera effectuée avant réception du paiement.
Annulation et modification de factures
- Une facture ne peut être modifiée après son émission, sauf en cas d’erreur justifiée.
- En cas d’annulation de commande conforme à notre politique de retour et de remboursement, un avoir ou un remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
Remboursements et avoirs
Si un remboursement est applicable, il sera effectué sous 7 jours ouvrés après validation de la demande. Un avoir peut être émis si le client préfère un crédit pour une future commande.
Contact
Pour toute question relative à la facturation, veuillez nous contacter à contact@feralwalk.com.